Возврат и отмена заказа
Редакция 2026-10-15. Продавец: ИП Чернигов Илья Алексеевич. Обращения: afollegenda@gmail.com или переписка в личном кабинете.
Товар надлежащего качества
При дистанционной покупке можно отказаться от товара до его передачи, а после передачи — в течение семи дней. Если письменная информация о порядке и сроках возврата не предоставлена при доставке, срок отказа составляет три месяца с момента передачи.
Для возврата должны быть сохранены товарный вид и потребительские свойства. Отсутствие документа о покупке не лишает возможности подтвердить покупку другими доказательствами. Исключение для индивидуально определённого товара применяется только в предусмотренных законом случаях.
Как обратиться
Сообщите номер заказа, какие позиции хотите вернуть и суть требования. Не отправляйте товар на случайный адрес: согласуйте адрес и порядок передачи с магазином. Адрес продавца для обращений: пока не заполнен; обратитесь по указанному email.
Деньги возвращаются не позднее десяти дней со дня предъявления соответствующего требования с учётом предусмотренных законом условий. При отказе от качественного товара могут удерживаться предусмотренные законом расходы продавца на доставку возвращаемого товара от покупателя; остальные удержания не назначаются произвольно.
Недостаток, недостача или ошибка комплектации
Сообщите о проблеме и приложите имеющиеся подтверждения. Фото помогают проверке, но не являются безусловным основанием отказать в предусмотренном законом требовании. Права при недостатках определяются законодательством о защите прав потребителей. Обозначение USED само по себе не отменяет эти права; известные особенности конкретного товара должны быть раскрыты до покупки.
Сведения о возврате должны предоставляться также в письменной форме при доставке. Одна страница сайта не заменяет эту обязанность.